CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Avis de vacances août: au mois d'août, les retours ne seront pas traités, ceux qui achètent un article ce mois-ci sont priés, en cas de besoin d'un retour, de toujours nous en informer dans les 14 jours suivant la réception et de nous envoyer l'article relatif à partir de septembre.

RETOUR ATTENTION

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour. Le retour est votre droit et sera toujours accepté si vous suivez les étapes ci-dessous :

• Il n'est PAS possible de remplacer des produits par des tailles et/ou des modèles différents, donc si vous souhaitez effectuer un échange avec le même article de différentes tailles ou couleurs, ou avec un article différent, effectuez le retour puis passez une nouvelle commande.
• Notre procédure de retour autorise uniquement le remboursement des articles retournés.
• Il est possible de faire une seule demande de retour par commande.
• Les frais de port pour l'envoi du retour sont à votre charge.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Vous pouvez directement envoyer votre demande de retour via le formulaire de contact présent sur cette page cliquez ici

Après vérification de l'intégrité du produit (conformément aux Conditions Générales du Contrat), le prix du ou des articles sera remboursé tandis que les frais de port engagés pour la commande seront conservés par Aspie Shop.

Droit de rétractation

9.1 L'Utilisateur peut se rétracter de l'achat, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 jours ouvrables (« Délai de rétractation ») à compter : (i) dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur, prend physiquement possession du Produit ; ou (ii) en cas de commande multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur, prend physiquement possession du dernier Produit.

9.2 Le droit de rétractation peut être exercé, dans le délai indiqué ci-dessus, via :
toute communication écrite aux canaux de contact indiqués dans l'art suivant. 12 ;
compléter et envoyer, sous forme électronique, le formulaire de rétractation accessible en cliquant ici


Dans le cas où l'Utilisateur opte pour cette méthode, le Vendeur enverra sans délai à l'Utilisateur un accusé de réception de sa volonté de se rétracter à l'adresse e-mail de l'Utilisateur.

9.3 Le droit de rétractation sera considéré comme correctement exercé si les communications susmentionnées ont été envoyées par l'Utilisateur avant l'expiration du délai de rétractation. De plus, la rétractation s'applique à la commande dans son intégralité et ne peut être exercée sur les pièces et/ou accessoires de celle-ci.

9.4 Il est entendu que, conformément à l'art. 59 du Code de la Consommation, le droit de rétractation est exclu en cas de fourniture de biens personnalisés (ex : produits personnalisés avec noms et/ou numéros, avec patchs, avec initiales, à l'exception des produits défectueux ou endommagés), ainsi comme marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison (par exemple sous-vêtements et costumes, masques de protection du visage, etc.).

9.5 Suite à la rétractation, l'Utilisateur est tenu de restituer le Produit sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué son souhait de se rétracter.

9.6 Les frais directs de retour du Produit suite à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge exclusive de l'Utilisateur, qui varient en fonction du pays de résidence de l'Utilisateur et des conditions qui lui sont appliquées par le transporteur identifié par lui.

En accord avec le Vendeur, le Produit doit être retourné avec un colis assuré, franco de port à : Broker(Pro) Via Cremuzio Cordo 6 00136 Rome, Italie.
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Aucun colis envoyé en contre-remboursement ou en port dû ne sera récupéré par le Vendeur. Toutefois, dans le cas où le droit de rétractation serait exercé par l'Utilisateur pour des raisons imputables au Vendeur (par exemple, en cas d'expédition d'un bien autre que celui acheté), les frais d'expédition seront à la charge du Vendeur lui-même.

9.7 Pour que le droit de rétractation soit considéré comme correctement exercé, les Produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine, en parfait état, exempts de signes d'usure et de saleté, à l'exception de ceux compatibles avec la réalisation d'un examen des caractéristiques de le Produit, qui ne doit en aucun cas porter de traces d'utilisation prolongée ou en tout cas dépassant le temps nécessaire à un test, ni être dans un état tel qu'il ne puisse être revendu. Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée a subi une diminution de valeur résultant de sa manipulation autre que celle nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et ses qualités, le remboursement sera réduit d'un montant égal à cette diminution de valeur. Une communication appropriée sera donnée à l'Utilisateur de cette circonstance et de la diminution du montant du remboursement qui en résultera avant le remboursement correspondant.

9.8 Suite au retour des Produits, le Vendeur remboursera le prix payé par l'Utilisateur (hors frais de livraison). Le remboursement du prix sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du Produit en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour acheter le Produit.

9.9 Dans le cas où le retrait n'a pas été exercé conformément à la législation applicable et à ce qui est indiqué dans cet art. 9, le Vendeur le communiquera à l'Utilisateur, en refusant la rétractation. Le Produit, s'il a déjà été retourné, restera à la disposition de l'Utilisateur pour son retrait, qui devra avoir lieu aux frais et sous la responsabilité de celui-ci. A défaut pour l'Utilisateur de récupérer le Produit et/ou de contacter le Vendeur pour organiser une nouvelle livraison de celui-ci, les frais de stockage du Produit pourront lui être facturés.