Politique d'expédition
FRAIS D'EXPÉDITION
Pour les commandes supérieures à 50 €, la livraison est gratuite, pour les commandes inférieures à 24,99 €, elle coûte 7,50 € et pour les commandes comprises entre 24,99 € et 49,99 €, elle coûte 6,90 € dans l'Union européenne.
ÉVASION DE COMMANDES
Le site enregistre les demandes de commandes du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00. Toutes les demandes sont traitées pendant ces périodes. La commande n'est considérée comme finalisée qu'après enregistrement du paiement de la commande elle-même. Les produits seront expédiés dans un délai maximum de 7 jours après réception du paiement (hors samedi, dimanche et jours fériés). Lorsque votre commande sera livrée au transporteur, vous recevrez un e-mail pour suivre votre envoi.
Les commandes passées et traitées ne peuvent être modifiées, cependant, si la marchandise n'a pas encore été expédiée, une demande de modification peut être effectuée par email auprès du Service Client joignable en cliquant ici qui se réserve le droit de trancher en toute indépendance.
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EXPÉDITION
Les Produits disponibles dans l'entrepôt seront, en règle générale, livrés dans les plus brefs délais et en tout cas, à titre indicatif :
- dans les États de l'UE dans les 5 à 9 jours ouvrables à compter du traitement de la commande, pour certains produits dans les 14 à 28 jours ouvrables à compter du traitement de la commande
- Remarque : le délai d'expédition n'inclut pas le délai de traitement de la commande nécessaire. Nous ferons tout notre possible pour livrer votre colis dans les plus brefs délais. Cependant, cela peut prendre plus de temps en raison d'adresses de destinataire invalides et de problèmes de dédouanement.
La livraison sera effectuée du lundi au samedi pendant les heures ouvrables, par coursier spécialisé, avec un emballage approprié à l'adresse du destinataire indiquée par le Client. Les modalités de livraison indiquées ci-dessus doivent être considérées comme sans engagement pour Aspie Shop, qui pourra ultérieurement les confirmer ou les modifier, en fonction de ses besoins.
A réception des Produits, le destinataire devra vérifier que les Produits correspondent, également en nombre, aux Produits commandés, sans préjudice du fait qu'en cas de divergences entre les Produits livrés et les Produits commandés, le Client pourra exercer le droit de rétractation dans un délai de 14 jours. . Les frais de transport seront calculés sur la base du poids de la marchandise, ou sur la base du rapport poids/volume et sur la base du lieu de livraison des Produits, selon les accords définis avec le transporteur en charge de la livraison. et clairement indiqué au Client tant à l'occasion de l'achat des Produits que dans les messages de confirmation ultérieurs.
À l'arrivée des marchandises, les clients sont priés d'inspecter soigneusement le colis avant d'apposer une signature comme preuve de livraison de l'envoi. Les colis sont soigneusement emballés. Si, pour une raison quelconque, le colis semble avoir été altéré, les clients sont priés de signer la réception avec réserves ou de refuser la livraison. Dans le cas où la livraison a été acceptée avec une signature non autorisée ou s'il existe des preuves de falsification du colis, les clients sont priés de contacter immédiatement le transitaire.
Aspie Shop n'est pas responsable des articles manquants ou du vol/endommagement des expéditions ou de leur contenu si le colis a été accepté sans réserve. Si pour une raison quelconque l'envoi ne peut être livré avec succès à l'adresse indiquée par le Client dans le contrat commercial, le colis risque d'être renvoyé à l'expéditeur. Ces sommes seront déduites de tout remboursement dû au Client.
